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心沟通 递笑颜 真诚服务每一天 ——记沈阳商业城第十八届“微笑大使”评选活动


2017年12月27日下午2:00,商业城大会议室笑声朗朗,掌声不断,由人力资源部主办的沈阳商业城“第十八届微笑大使”评选活动正在精彩进行中。微笑大使评选是总部服务文化特色活动之一,商业城已是第四次参与,参加决赛的16名选手均是通过营运部及收银部等一线服务岗位层层推选出的优秀服务代表,他们用激情洋溢的演讲,分享了自己在平凡岗位上收获的不平凡的经验和体会,特别是每位选手精心准备的情景剧,在为大家带来阵阵欢笑和喝彩的同时,也让我们感受到每个优秀服务的案例都有着共同的特点那就是真诚、信任和主动服务他人的自觉意识。


在获得本次微笑大使竞赛荣誉称号的员工中,有三位是来自百货收银部一线收银员,16号选手王媛媛就是其中一位。她在刚刚过去的圣诞节档期活动中,腰脱病复发,考虑团队人手紧缺,坚持上岗加班加点不空台,几十个小时全程佩戴矫正器站立服务收银。这些可爱的员工带给了我们太多的感动,也正因为有你们,商业城才更有光彩!


2018年对于商业城来说是非常重要的一年,本次活动也将成为一个新的契机,带动全员学习业务技能,用精湛服务创造销售新业绩,为商业城的持续发展贡献力量!


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