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营销新尝试 ,情暖感恩节----沈阳商业城电子现金券试水纪实

分享观察  营销新尝试   情暖感恩节

              --------沈阳商业城电子现金券试水纪实

 

        现代的商业竞争中,只有勇于探索、不断创新,才能不走寻常路,进入自由的蓝海。在沈阳商业城,就有这么一位阳光帅气、敢于吃螃蟹的新锐总经理-----李忠。

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        2018年感恩节前夕,随着阵阵“滴滴”提示音,一张张电子现金券出现在沈阳商业城会员顾客的手机上,它搅动了沈城商界的平静,给顾客的冬日送去了温暖。

        电子现金券原本是网络零售中普遍采用的营销手段,在线上销售被广泛使用。刚刚过去的“双十一全球购物节”,各类电子券铺天盖地,而线下零售却从未使用。在新锐总经理李忠先生的倡导下,沈阳商业城大胆尝鲜、首先试水,在沈城开创了实体百货电子现金券营销的先河。

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        电子现金券一经发出,会员顾客的咨询电话不断,到店确认的络绎不绝。

        接收到电子券的顾客,由最初的怀疑到最后的认可,心中充满对沈阳商业城真诚回馈的感激。

      专柜导购也兴奋了,因为门店为他们提供了更有力的营销武器。“是会员吗?”、“有电子券吗?”、“加云闪付吗?”……成为每个导购接待顾客的口头语。

      实实在在的优惠、便利的使用方式、灵活的收券门槛,不仅吸引了本店会员,也抢来了竞店的生意。汤普葛罗的顾客已经在对面店开了票,只是抱着看看价的心理来到商业城,被电子券吸引立即开单;新秀丽只用一张电子券,把竞店9个箱子的连单夺了过来…….

        整个感恩节促销活动期间,首次尝试发券32234张,收券占比达到15%,收券占成交笔数超过20%,对销售起到了极大的带动作用。全店当月销售超同期1000余万元,期间激活休眠会员811人,发展新会员688人。

        电子现金券使用灵活方便,得到会员顾客的肯定,同时也降低了门店纸券印制和发券的人力成本。通过分析收券流向,还可以了解会员偏好,有针对性发券,为沈阳商业城今后的精准营销策划打下基础。

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        路,是人走出来的;办法,是人想出来的。创新经营不是一句空话,举措落地可以带来真正的业绩。有了电子现金券,沈阳商业城的这个冬天并不寒冷。

THE END
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